Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Geysa Salomão,psicanalista, com atendimento exclusivamente online. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, escreva para contato.geysanasc.psi@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu interesse pelo atendimento:

• Dados que você informa no formulário: nome, e-mail, número de WhatsApp e, se você quiser, uma breve descrição do que o(a) motivou a procurar atendimento. Este último campo é opcional e recomendamos que compartilhe apenas o que se sentir confortável.
• Registro do consentimento: data e hora em que você autorizou o contato, a página de origem e um identificador técnico anonimizado (hash) do endereço IP, usado exclusivamente para prevenir abusos e spam.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente pela hospedagem para segurança e funcionamento do site (como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas) e, apenas com o seu consentimento, dados estatísticos de uso por ferramentas de análise (ver seção 5).

Não solicitamos dados sensíveis, como informações de saúde, no formulário público. Questões clínicas são tratadas exclusivamente no espaço sigiloso do atendimento.

3. Para que usamos os dados

• Retornar o seu contato e enviar informações sobre o atendimento;
• Avisar sobre a abertura da agenda, quando você solicitar;
• Agendar e confirmar a sua primeira sessão, caso você deseje;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes, spam e uso indevido;
• Compreender, de forma agregada e anônima, como o site é utilizado, para melhorá-lo.

Não utilizamos seus dados para envio de propaganda em massa, não vendemos e não cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

4. Bases legais

O tratamento dos dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o contato a partir do formulário e para o uso de cookies de análise. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança do site, prevenção de fraudes e registros técnicos mínimos, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a guarda de determinados registros for exigida por lei.

5. Cookies e ferramentas de análise

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e um registro local no seu navegador para lembrar a sua escolha sobre cookies.

No momento, este site não utiliza ferramentas de análise ou publicidade de terceiros. Caso isso mude, esta política será atualizada e um aviso de consentimento será exibido antes de qualquer carregamento.

Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso das funcionalidades essenciais do site.

6. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser tratados por prestadores de serviço (operadores) estritamente necessários ao funcionamento do site e ao retorno do contato, como:

• Provedor de hospedagem e infraestrutura do site;
• Serviço de envio de e-mails de notificação e/ou armazenamento seguro dos contatos recebidos;
• WhatsApp (Meta), quando você opta por iniciar a conversa por esse canal, conforme a política de privacidade da própria plataforma.

Esses prestadores atuam sob nossas instruções e com compromisso de confidencialidade. Alguns podem estar localizados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional. Dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário são mantidos pelo tempo necessário para retornar o seu contato e, se for o caso, avisar sobre a abertura da agenda. Depois disso, ou a qualquer momento mediante sua solicitação, são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei. Registros técnicos de segurança são mantidos por períodos curtos e apenas para essa finalidade.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), validação e limitação de envios no servidor, proteção contra robôs, armazenamento em serviços com controle de acesso e chaves de acesso mantidas fora do código público. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se identificarmos um incidente relevante, você e as autoridades serão comunicados conforme a lei.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os regulamentos;
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados na seção 12. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes pelo formulário. Se você é responsável legal e acredita que um menor forneceu dados, entre em contato para que sejam removidos.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos serviços utilizados. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página. Recomendamos a leitura periódica.

12. Como falar conosco

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, entre em contato com Geysa Salomão pelo e-mail contato.geysanasc.psi@gmail.com.